Serviços
Conceito de serviço
A resolução activa, rápida e eficiente de quaisquer problemas mencionados pelo cliente permite-lhe sentir a maior satisfação.
Serviço de garantia
Somos certificados pela qualidade dos nossos produtos.Portanto, podemos garantir o desempenho do produto fornecendo o certificado de qualidade do nosso produto solicitado pelo cliente.Durante o processo de produção, cumprimos rigorosamente os padrões internacionais ou os padrões de ocupação da China apresentados no contrato.Caso ocorra algum problema de qualidade quando o cliente o operar adequadamente dentro do prazo de validade, a JMA fornecerá a substituição incondicionalmente.
Orientação de montagem
Caso necessite da nossa ajuda na montagem ou parcelamento, não hesite em contactar-nos por telefone, fax ou e-mail.Ajudaremos você a resolver qualquer problema em 24 horas por meio de bate-papo on-line ou guia de vídeo.
Sistema de serviço
Aplicamos rigorosamente o sistema de gestão de qualidade ISO9001.Estabelecemos um sistema de rastreamento de qualidade relativamente perfeito, pelo qual qualquer problema pode ser rastreado para descobrir o motivo em tempo hábil.Além disso, a formulação de muitos procedimentos e medidas de serviço pós-venda garantem o feedback mais rápido aos departamentos relevantes para resolver os problemas em tempo hábil.
Serviço de pré-venda
>>Organizaremos o vendedor mais adequado para acompanhar as negociações comerciais relacionadas com os clientes de diferentes países ou regiões.
>>De acordo com as necessidades do cliente, forneceremos folheto de catálogo, amostras de extrusões de alumínio e amostras de cores com o cliente para confirmar qual produto a ser processado ele precisa.A cor especial pode ser personalizada em 3 a 5 dias após recebermos a amostra de cor dos clientes.
>>O bate-papo on-line torna os clientes acessíveis para nós, ajudando a tirar dúvidas sobre peças técnicas relacionadas.
>>Após recebermos o desenho ou modelo, nosso departamento de tecnologia relacionado analisará a viabilidade de produção e estimará o custo do molde.Além disso, podemos propor o programa ideal de acordo com a utilização prática, minimizando assim os custos para os clientes.
>>Estamos equipados com uma equipe profissional de design de desenho, para que moldes especialmente projetados possam ser fornecidos com precisão ao cliente dentro de 1 a 2 dias.
>>Assim que o cliente confirmar os termos e orçamentos relacionados, nosso vendedor se preparará para a assinatura do contrato comercial com o cliente.
Teste de montagem
>>Para cada molde especialmente projetado, faremos um perfil de extrusão de alumínio de 300 mm como amostra, que será usado para verificar o tamanho e os problemas de montagem do cliente.
>>Depois de receber o feedback sobre a diferença de tamanhos durante a montagem, poderíamos organizar ligeiramente as especificações para formar um novo molde.
>>Com o molde duplo confirmado, podemos processar os perfis de alumínio na produção em lote.
Serviço pós-venda
>>Apontaremos o que fazer e o que não fazer em relação ao transporte, armazenamento, uso e manutenção.
>>Aceitamos de bom grado feedback dos usuários.Além disso, nosso departamento de atendimento ao cliente fará uma pesquisa de satisfação do cliente por telefone ou questionário.
>>A resposta imediata mostra nossa grande atenção a quaisquer problemas pós-venda.
>>Sinceramente, ajudaremos você a resolver os problemas em um curto período.Obrigado pela sua paciência.
